よくある質問

FAQ

ご相談前によくいただく質問

PayPay受取と銀行振込で換金率は違いますか

Appleギフトカード・Amazonギフト券・Google Playカードは3券種共通で、PayPay受取が初回95%・2回目以降85%、銀行振込が初回90%・2回目以降80%です。ゲームトレード残高はPayPay受取で初回94%・2回目以降84%です。

振込手数料はかかりますか

銀行振込は、1回のお申込額面合計が1,000円以下の場合のみ振込手数料220円をお客様負担とし、1,001円以上は当社負担で0円です。PayPay受取は金額を問わず手数料0円です。判定は換金後の金額ではなく、お申込みの額面合計で行います。

初回の換金率はどのように判定されますか

初回換金率は、ギフトラストを初めてご利用になるお客様の最初の1取引に限り適用します。同一のお客様は、券種・受取方法・LINEアカウントを変更されても初回率を再適用しません。複数券種を同時にお申し込みの場合の適用条件は、取引成立前に公式LINEでご案内します。

最低金額や上限金額はありますか

原則として最低利用額および一律の上限額は設けておりません。少額のご利用もお気軽にご相談ください。ただし、金額、券種、額面、受取方法または確認状況に応じて、本人確認書類や入手経路を確認できる資料のご提示をお願いする場合があります。必要な確認ができない場合は、お取引をお断りまたは保留することがあります。

換金率はいつ確定しますか

サイトとシミュレーターの数値は目安です。公式LINEで当社が券種・金額・換金率・受取予定額・受取方法をご提示し、お客様が同意された時点で取引条件が確定します。ご案内した期限までに必要情報またはギフトコードの送信が完了しない場合は、最新のレートで再度ご案内することがあります。当社のご案内前にギフトコードは送信しないでください。

何時まで相談できますか。どれくらいで受け取れますか

申込受付は24時間(年中無休)です。返信目安は公式LINE上部の案内をご確認ください。担当者による確認・ご案内・送金は受付順に行い、受付状況・確認内容・金融機関・外部サービスの処理状況により前後します。即時のご返信をお約束するものではありません。

本人確認書類はサイトから送れますか

サイトに本人確認資料のアップロード欄はありません。確認が必要な場合は、公式LINEで個別にご案内します。